PPPOE认证帮助
目录Windows XP/Windows 2003系统如何设置
一、WINDOWS XP/WINDOWS 2003 系统如何设置
点击：动画演示（注：动画中的帐号和密码请填写您的用户帐号和密码）
首先用鼠标右键点击桌面上的“网络邻居”。以下图所示，点击左上方“创建一个新的连接”
或者在“开始”菜单-〉“控制面板”-〉“网络”
在左边“网络任务”中选择“新建一个连接”-〉选择“下一步”
选择“连接到internet”-〉点击“下一步”
选择“手动设置我连接”-〉点击“下一步”
选择：“要求用户名和密码的宽带连接来连接”-〉点击“下一步”
输入isp名称（可以随便填写例如：gwbn、长城宽带等）-〉点击“下一步”
输入您自己的用户卡号、输入密码（密码和确认密码必须一致）-〉选择下面两个选项-〉点击“下一步”-〉完成设置
点击桌面上刚新建的连接，如gwbn或在“控制面板”-〉“网络连接”-〉选择“我们刚刚新建的连接”-〉
点击“连接”输入您的帐号和密码，点选“为下面用户保存用户名和密码”后会保存信息，会在以后的拨号中保存您的信息。
在输入正确的用户名和密码后，点击拨号进行网络连接。连接成功后，您就可以正常访问Internet网络。
二、Windows2000系统
首先下载RasPPPoE_098c下载后直接运行软件进行安装
在提示上图时，选择是进行安装。安装过程可能需要半分钟，请耐心等待。如果出现以下对话框，点击“仍然继续”安装
安装结束后会自动弹出以下窗口。点击“确定”后退出。
至此，拨号软件已经安装完毕。您的电脑无须重新启动。
安装完毕后，在桌面上会出现一个拨号的快捷方式如下图（名称可能与图示不同）
双击以上图标，会出现拨号机面如下图：
输入您的12位用户卡号和密码
点选“为下面用户保存用户名和密码”后会保存信息，会在以后的拨号中保存您的信息。
在输入正确的用户名和密码后，点击拨号进行网络连接。连接成功后，您就可以正常访问Internet网络。
您可以在您的网卡属性页面中看到新添的ppp over ethernet协议。如下图
三、Windows95/98
由于win95/98操作系统的自身缺陷,需要先安装补丁程序.
Windows 98 拨号网络1.3升级1.4补丁:
Windows 98 拨号网络1.4
Windows 98 SE 拨号网络1.4
如果您的系统是Windows 98 SE，其网络组件存在重大缺陷，建议下载其补丁，然后再安装PPPoE拨号程序：
Windows 98 SE 网络补丁
然后仅需选择以下一种软件下载：RasPPPoE_098c（推荐）、netvoyager2.0或者enternet500并安装。
以上拨号客户端为长宽推荐使用，用户可以自行选择安装其他客户端。
鉴于win98操作系统的一些缺陷，为保证您的正常使用请升级操作系统。
Windows 95 当使用WinPoET,RasPPPoE这类依靠操作系统的拨号网络工作的软件请首先安装 "微软拨号网络1.3以上版本"方能正常工作
微软拨号网络
MSDUN1.3
微软拨号网络 MSDUN1.4 for
Windows 95
如果您的操作系统为windowsNT4，您需要下载安装系统补丁service packet 6a，下载此补丁请点击这里：service packet 6a
然后安装enternet500。
如果您在安装和使用过程中有什么疑问，请拨打我公司客户服务热线：客户热线：0551-3641888 3642888
相关社区：
现在使用的小区以本网站另行通知为准.
| 错误代码 | 存在问题 | 故障原因 | 解决办法 |
| Error 602 The port is already open | 拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接 | 拨号软件没有完全和正确的安装 | 卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 |
| Error 605 Cannot set port information | 拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口 | 拨号软件没有完全和正确的安装 | 卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 |
| Error 606 The port is not connected | 拨号网络网络不能连接所需的设备端口 | 拨号软件没有完全和正确的安装，连接线故障 | 卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线 |
| Error 608 The device does not exist | 拨号网络网络连接的设备不存在 | 拨号软件没有完全和正确的安装 | 卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 |
| Error 609 The device type does not exist | 拨号网络网络连接的设备其种类不能确定 | 拨号软件没有完全和正确的安装 | 卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 |
| Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated | 拨号网络网络连接路由不正确 | 拨号软件没有完全和正确的安装，ISP服务器故障 | 卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问 |
| Error 617 The port or device is already disconnecting | 拨号网络网络连接的设备已经断开 | 拨号软件没有完全和正确 安装，ISP服务器故障，连接线故障 |
卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问 ，检查网线 |
| Error 621 Cannot open the phone book file | Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 | Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 | 卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和拨号软件 |
| Error 622 Cannot load the phone book file | Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 | Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 | 卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和拨号软件 |
| Error 623 Cannot find the phone book entry | Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 | Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 | 卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和拨号软件 |
| Error 624 Cannot write the phone book file | Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 | Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 | 卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和拨号软件 |
| Error 625 Invalid information found in the phone book | Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 | Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 | 卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和拨号软件 |
| Error 629 连接被远程计算机关闭（同Error 678） | 远程计算机没有响应，断开连接 | 网卡故障，非正常关机造成网络协议出错 | 一般重装拨号软件即可 |
| Error 633 | 拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接 | 拨号软件没有完全和正确的安装 | 卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 |
| Error 645 | 网卡没有正确响应 | 网卡故障，或者网卡驱动程序故障 | 检查网卡，重新安装网卡驱动程序 |
| Error 678 没有应答 | 远程计算机没有响应，断开连接 | ISP服务器故障，网卡故障，线路故障，非正常关机造成网络协议出错 | 检查网卡状态，致电社区维护人员，致电ISP询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。 |
| Error 691 | 输入的用户名和密码不对，无法建立连接 | 用户名和密码错误，ISP服务器故障 | 使用正确的用户名和密码，确认自己帐号没有过期,登陆客户自服务系统查询自己的帐号，致电ISP询问。 |
| Error 720 | 拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置 | AISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错 | 致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。 |
| Error 734 | PPP连接控制协议中止 | ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错 | 致电ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。 |
| Error 738 | 服务器不能分配IP地址 | ISP服务器故障，用户太多超过ISP所能提供的IP地址 | 致电ISP询问 |